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重慶市綦江區人民政府辦公室關于做好政務公開專區自查整改工作的通知
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各鎮人民政府、各街道辦事處，區文化旅游委、區政務服務辦，區檔案館：
根據《2022年政務公開第三方評估指標及說明》和《重慶市2022年政務公開第三方評估指標》文件要求，優化政務公開專區政府信息網上查詢、政府信息公開申請接收、政策咨詢等服務，推動政務公開專區提檔升級。現就政務公開專區自查整改工作有關事項通知如下：
一、整改范圍
21個鎮街便民服務中心等政務服務場所的政務公開專區，以及區政務服務大廳、區檔案館、區圖書館的政務公開專區。
二、整改事項
根據要求，政務服務場所的政務公開專區分為自助查詢區、資料閱覽區、申請接收區和政策咨詢區4個功能區，區檔案館、區圖書館政務公開專區分為自助查詢區、資料閱覽區2個功能區。各專區承建單位要抓好各功能區的運行管理、維護保障、人員培訓等方面工作，尤其注意查找以下方面問題并進行整改完善。
（一）標識是否規范醒目。政務公開專區的標識要統一命名為“政務公開專區”，功能區標識要統一命名為“自助查詢區”“資料閱覽區”“申請接收區”“政策咨詢區”，并且專區標牌、引導指示牌、功能區標識牌必須醒目。各單位要全面檢查專區標識，如有標識破損、老化、看不清等問題要及時更換。
（二）設備是否齊全可用。按照政務公開專區建設要求，自助查詢區需配備1臺臺式電腦及1臺打印機，區政務服務大廳還需額外配備1臺觸摸查詢一體機；資料閱覽區需配置資料架（柜）及必要桌椅、紙筆等設備。各單位要認真檢查各功能區設備是否配置到位，打印機是否正?？捎?，電腦網絡連接是否正常，電腦桌面顯著位置是否提供區政府門戶網站快捷方式，以及政府信息公開指南、政府信息公開專欄、政務服務（渝快辦）、政府信息公開地圖、政策問答庫等入口。
（三）資料是否完整準確。資料閱覽區要提供政策匯編、政府工作報吿、各級政府公報、政務公開制度匯編、本級政府信息公開指南、基層政務公開標準目錄、辦事指南等政府信息資料，所有資料統一擺放在資料架或資料柜上。申請接收區要提供政府信息公開申請表（空白表，A4打印20份以上）及樣表（A4打印2份，覆膜），全區各部門依申請公開聯系電話及接收地址（A4打印2份，覆膜）以及政府信息公開意見建議表（空白表，A4打印10份以上）。各責任單位要詳細核查相關資料是否全部準備到位，是否在動態更新，如有缺失、遺漏等情況要及時補充。
（四）管理是否規范有序。政務公開專區要配備1-2名專職或兼職工作人員，工作人員要熟悉政府信息公開工作有關法規、制度、工作流程以及區政府網站中政務公開欄目內容，定期補充更新資料，提供辦事咨詢答復服務，正確指導和協助群眾通過網絡查詢政府信息，準確處理政府信息公開申請和政策咨詢。要建立工作臺賬，做好政府信息查閱、政府信息公開申請、政策咨詢、政務公開建議意見等事項登記。各責任單位要切實加強專區的運行管理，逐一確認人員保障是否到位，辦事咨詢、政策咨詢、政府信息公開申請等服務流程和服務水平是否規范，工作臺帳是否建立。
工作要求
（一）提高思想認識，精心組織實施。建設政務公開專區是我市為深入落實黨中央、國務院關于政務公開決策部署，推進基層治理體系和治理能力現代化作出的重要舉措，進一步打通政務公開“最后一公里”，為群眾提供優質高效的政務公開和政務服務體驗。各鎮街、區文化旅游委、區政務服務辦、區檔案館要高度重視此次整改工作，安排專人負責落實，嚴格按照整改要求對公開專區運行情況進行全面自查自糾改。
（二）堅持實事求是，抓好整改落實。各責任單位要堅持問題導向和結果導向，以事實為依據，實事求是開展自查整改和資料報送，嚴防形式主義和弄虛作假。自查整改結束后，區政府辦公室將采取現場檢查的形式，對專區建設和運行情況開展不定期檢查，自查整改和檢查結果將納入全區政務公開年度考核內容，若發現有敷衍塞責、工作失責等情況，將在全區進行通報。
（三）不斷優化服務，充分釋放潛能。各責任單位要在做好公開專區的自查整改工作基礎上，發揮好專區各項服務功能，遇到群眾咨詢政策、辦事求助、反映問題時，積極引導群眾到專區通過資料查詢或人工解答等方式解決訴求，努力將專區建設成為面向群眾、提供服務、解答疑惑的重要窗口。同時，要充分利用公開專區的傳播推廣作用，以專區為媒介，積極宣傳區政府門戶網站和政務新媒體信息公開的及時性、權威性、全面性，讓群眾廣泛知曉政府信息的官方發布渠道，提高群眾獲取信息的便利度。
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??重慶市綦江區人民政府辦公室
????????????????????????????????????????????2023年3月1日
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